物流仓库主管的岗位职责

前几天，一个小伙伴咨询我这样一个问题：
昨天和老师聊天，老师说我作为一个仓库主管，每天都是在和普工做同样的事，完全不配做主管，理想的情况是，如果我现在搬张凳子在仓库坐三天，仓库也一点都不会乱，一切都还会照流程走，有没有我都一样。
老师说完，我自己觉得也是，所以我现在很迷茫，不知自己该怎么做这个主管。作为一个仓库主管，我该做的事是什么？也不知该怎么改变？
以下内容是我对于这个问题的简单的解读，如果你也有这方面的困惑，不妨看一下。
你的老师跟你说的那几句话特别有道理，我个人觉得你目前之所以听了之后迷茫，一方面是对自己的工作职责不够清楚，一方面是尚未做好基层员工到仓库主管的角色转变。

接下来，针对这两方面做个简单的解读：

01、仓库主管的主要工作

仓库主管的工作内容，在我看来，应该至少包括几点：
第一，运作管理。
也就是组织人员和设备完成正常的收货和发货作业，并保证车辆的准时入库和出库，货物的及时上架入库和备货出库等；
第二，库存管理。
确保收入仓库的货物，其代码、批次、数量是准确的；确保在库管理环节，货位和货物是匹配的，货物没有放错排位；确保发货环节，没有多发、漏发、混代码或者混批次发货等；
第三，安全管理。
这个安全管理包括，人员安全，设备安全、货物安全、设施设备安全、消防安全等，其中，人员安全方面，尤其是要注意，因为仓库通常存在一些人车混行的区域，叉车轧脚、碰人的情况时有发生，货物安全方面，防止内盗，消防安全方面，防止火灾发生；
第四，质量管理。
主要是指要确保在库的货物的质量状态是可控的（避免扣货的产品当成正常品发运），另外，通过灭蚊灯鼠胶防止虫害、温湿度计来检测仓库的温湿度等；
第五，资源管理。
仓库内的资源主要涉及到人员（操作人员和管理人员）、设备（搬运设备、存储设备），通过绩效管理来调动员工的工作积极性，对设备定期进行维修和维护保养等。

02、仓库主管要做的转变

从上面的工作内容上，你应该能够看出来，当初在基层岗位上的时候，主要的工作内容就是具体的业务操作，不需要涉及其他方面。
但是，到了仓库主管岗位以后，跟基层岗位最大的不同点在于，需要“管理职能”。
也就是说，需要做一个组织协调者，而不只是一个任务的执行者。所以，要做好相应的角色转变。
第一，掌控大局。
基层岗位上，需要的是做好具体的业务操作，做好自己的那个“点”，而仓库主管岗位，需要的是掌控好一个“面”，如果没有认清这一点，很容易在工作中，陷入你在问题中提到的那个——跟普工做同样的事。
人的精力是有限的，当你把工作都扎在了一个“点”上，就很容易忽视“面”上存在的问题。仓库主管不是救火队员，而是做好防御性的管理工作，提前把潜在的风险通过流程或者制度关闭掉。
第二，学会授权。
因为从基层岗位上晋升上来的缘故，晋升原因中，多半会有在原岗位上优秀的业务技能表现，晋升到主管岗位以后，一旦以前所在的岗位出现一些问题，很自然地就会躬身入局，去做具体的业务操作，
因为你自己做的效率比较高，这一点也是不太好的，首先，你要明白自己有很多事情是要做的，其次，要学会培养新人，要敢于去授权，让自己能够集中精力去做更重要的事情。
小结：
作为一名仓库主管，首先要清楚自己的岗位职责，其次，要做好从基层岗位到主管岗位的角色转变，要学会从“点”到“面”的管理，要学会大局观的掌控，适度授权，让自己去做更重要的事情。
作者简介：冯银川。85后，前央企物流总监，天大MBA，物流培训师。